Work description front office

In een professionele en ontspannen sfeer begroet je de gasten van club Robinson. Je draagt zorg voor de reserveringen en regelt het in- en uitchecken van je gasten. Club Robinson hecht veel waarde aan het creëren van een ontspannen sfeer met een persoonlijk tintje, jij als medewerker van de front office speelt daar een belangrijke rol in.

Naast het contact wat je hebt met de gasten, werk je ook samen met verschillende touroperators. Je bent een teamplayer, sociaal, klantgericht, open en je kunt omgaan met verschillende culturen. Met jou hartelijkheid geef je het motto “Zeit für Gefühle” een gezicht. Als aanspreekpunt voor de gasten ben jij het visitekaartje van je club, jij draagt bij aan een probleemvrije vakantie van aankomst tot vertrek.

Als medewerker front office bij club Robinson, moet je Duits spreken. Spreek je meer talen, dan is dat een pré.


Robinson Front office

Je werkt 6 dagen per week en naast je hoofdzakelijke werkzaamheden wordt er ook van je verwacht dat je ondersteuning geeft bij andere activiteiten, denk daarbij aan het promoten van de verschillende activiteitenprogramma’s, socializen bij de bar en diverse andere voorkomende werkzaamheden.

Wat moet je doen:
Gasten verwelkomen in een professionele en ontspannen atmosfeer.
Reserveringen verwerken in het systeem.
In- en uitchecken van je gasten.
Contacten onderhouden met je gasten.
Vragen van gasten beantwoorden.
Problemen oplossen.
Het geven van toeristische informatie.
Samenwerken met verschillende touroperators.
Financiële werkzaamheden verrichten.
Activiteiten van club Robinson promoten